四、如何让您的快件及时准确安全送达
1、包装必须符合承运要求:提供与您所寄快件物运送安全相符的包装,是
安全完好传送您的快件物的前提;如您需我公司提供包装物,我公司将按成本
收取费用;
2、提供正确的收件人资料,特别是收件人正确的联系电话,我公司不接受
“P.O.BOX”地址;
3、在确认收件人是否愿意支付此笔快件的运费的同时,通知收件人,如果
在我公司快件正常到达时间需要外出,务必请同事代付运费和签收;
4、寄件人寄出快件后,应将我公司提单号码告诉收件人。
问:我没有支付宝,货款可以通过银行转账给你吗?
答:您好,没有问题的,可是亲要注意咯,本店是以先付款后发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后,请马上联系掌柜。掌柜查询之后将在**时间内帮您把货物发出,以免造成货物行程的耽误。
问:如果我的货物在运输的途中,损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢?
答:请亲将自己容易破碎的货物包装好,避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失(此情况绝少发生)店主按50元/KG,但是不得**出600元/票赔偿予客户,贵重物品请客户自行购买保险。
问:我客户签收后,发现里面货物损坏了,这样能赔偿吗?
答:不好意思哦,因为签收后,官方是不承认于是在快递途中损坏的,所以是没有办法赔偿的。亲要记住哦.快递在派送的时候要先验货在签收,要懂得维护自身的合法权益。
问:货物到达收件方国家,能避免关税吗?
答:关税这个问题也比较敏感,只要有货物进口到一个国家,都必须经过海关(不经过的都是违法的,也可以称为“走私”)简单的说关税无可避免。当您的货物经过海关,海关觉的您的货物有问题并且会扣留查验。并且通知收件方来清关,如要收取必要的关税的话,海关也会像收件方收取。目前避免关税是没有的,只能减少关税的可能。两种方面,1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话EMS清关能力还是比较强的(掌柜个人体验)2.如果是小件的货物的话建议申报价格尽量写小一点(但是也不能太离谱了,不然到海关那边也会有被扣的危险)如不知道申报价值也写多少,可把详细情况告知掌柜。掌柜会从旁建议您写多少申报价格,取决权还是决定在您的手上!
《特别声明》
您的拍下意味这您已阅读并接受以下条款!
1.本公司是货运代理公司,只负责货物通过中国海关清关后启运,当天上网发出(碰到特殊情况会发生第二天上网)。
2.由于每个国家的法律不同对于进口货物的限制也不一样,所以由于货物的原因造成目的地国家的海关通关困难、延误或涉及关税,转运中途延误等,本公司不负责赔偿。国外海关是否上税或退件完全由目的地国家的海关作主,我们也无法掌控,敬请谅解~当地收件方可自行查询交涉,我方会提供尽可能的帮助!
3.请在发货之前提供2张A4纸打印的产品【商业发票】。并告诉我们货物的品名、数量、金额和申报价值,如果你未与我们特别说明,我们将按照常规申报价值在5-100美金之间,由此造成的后果我公司不承担任何责任!如以上各类问题还是不能解决您的疑虑,请咨询掌柜。
《友情提示》 注:本店所有宝贝标注的价格仅供参考,实际价格随市场价格及国际航空燃油的浮动而变化。烦请各买家出货前,**咨询店主确认价格。
客户须知
违禁物品
(主要指仿牌、食品药品等)
我司可以用特殊途径帮发货(除开液体、粉末、电池),不过有百分之一的几率货物可能被海
关查到,导致退回、罚款或者没收。此类后果是需要客户自行承担的,所以发货前请仔细斟
酌和权衡,不要因为扣关问题给予我司中评或者差评
关税问题
货物到目都会要经过海关,如果货物价值**过目的国免税范围,则可能被征收关税
需要收货人支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关,具体相关规定请
咨询当地海关。我司会根据其他客户运输经验,给予客户一些建议,来尽量帮助客户避免或
者减少关税。发货前请把可能的关税成本考虑在内,并在产生关税的情况下及时缴纳关税,
如因清关问题导致的货物退回或者销毁,请客户自行承担后果。(只要通过货代发货,都是一样的)。
货物体积计费问题
除开EMS(单边小于60cm)不计算体积外,其他快递以及单边**过60cm走EMS的都要
算体积,所以重量轻体积大的物品请考虑快递成本。我司打包师傅会用专业的水平尽量帮
助客户压缩体积来达到经济运输的目的,对于体积有异议的亲们请发货前提出,我司可以为
您提供体积视频或者图片(不接受发货以后,体积上的争议和退款申请)
货运时效问题
客服提供的快递参考时效一般指工作日,不包括周末和节假日。另外由于外界因素(如爆仓
劣天气、查港车)可能造成一定的延误。我司会尽忠尽职帮助客户催促相关快递公司,但
由于不是直接的承运商,所以时效问题无法控制,请亲们谅解。
我司为代理服务商
所提供的服务为负责将货物中转给你所选择的快递公司,后续的问题我司已经无法管控的到。
如果在快递运转过程中出现破损,丢失等情况,烦请收件人拒绝签收货物,向当地快递公司
申请赔付。赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定(签收货物时候请注意外包装知否
破损,如果有破损请当面和送货人反馈并且拍照作为证据)
由于EMS和E邮宝的到达时效不稳定
如果是比较急的件建议更好的快递方式,例如DHL、UPS等,以免对您造成不必要的麻烦
和损失。
违禁品和敏感货
1)“违禁品”通常是直接禁止出口的,如果想出口违禁品,只能瞒报。违禁品通常是那些为保护濒危动植物、有毒有害涉及安全环保健康、以及一部分**资源等,需要禁止出口的。如:虎骨、犀牛角、牛黄、麝香、麻黄草、发菜、木炭、二溴氯丙烷、艾氏剂、七氯、毒杀芬、二硝酚等。
2)“敏感货”一般指法定检验(法检)的货品(包括法检目录内——出口监管条件有B的,和目录外的法检商品)。如:动植物及动植物制品、食品、饮料和酒、某些矿产品和化工品(尤其是危险品)、化妆品、**及打火机、木及木制品(包括木家具)等。
3)从海关的角度来看,“敏感货”也就是所谓的“高风险”货,主要指那些易产生“高额出口退税”和“虚假高报退税”的货品。如:生活日用品、服装、鞋帽、灯具、五金以及圣诞用品等,这些商品往往会被海关重点审核出口价格。
4)海关判断出口货物的风险程度(敏感货的“敏感”程度)也跟收发货人(旧版报关单叫“经营单位”)的抬头有关。如:重庆、安徽、江西、云南、甘肃、衢州、舟山等地的抬头,很可能是“买单报关”(一种常见的虚假贸易形式),海关可能会重点布控。还有,单票价格过高的(如:**过10万美金)也有可能被海关重点“关注”。
还有,那些需要征出口税的、涉及到版权或政治因素的商品,以及类似违禁品的货品等,也属于敏感货。
以上从海关的角度,简要解释了“敏感货”。其实,从承运人(航空公司、快递公司、船公司等)的角度,“敏感货”的含义又有所不同。如:
在空运中,我们常说的敏感货也包括“带电”(含电池)的商品(如:电器设备可能含有电池;电动器械如割草机、高尔夫车、轮椅等,可能含有电池);带磁性的商品(如:扬声器、麦克风、音箱、耳机、马达、电机);粉末、膏状与液体、气体;化妆品、食品、药品;仿牌货;电子产品;情趣用品等。
快递出口业务范围
我司为您提供UPS|DHL|FedEx|EMS等国际快递的大品牌,时效,安全**放心, 价格合理,旨在为您提供一个较优秀的国际快递渠道。凭借着完善的海外代理网络与强大的实力,结合西递物流在**长期的进出口通关经验和严谨的工作以及我们在保税仓储、包装分拣、分拨配送、贸易代理等系列的配套综合物流服务
杂货(杂柜/包柜)
一批(票)货物种类特别多,货品特别杂,杂到难以老老实实根据实际来分别申报、规范申报。为了“简化”报关程序,出口商往往会花“高额”通关费用,直接找那些提供“包柜”服务的报关行/报关员,按“杂货”或“包柜”报关。这种做法,跟“灰色通关”差不多了。比如:
较近有一个客户是在美国开中餐馆的,在中国采购了一个40GP的“杂货”出口到美国,部分货品如下:
桌椅、屏风、木雕、实木复合踢脚线;不锈钢槽、蝎子锅、笊篱、油篦子、味盅、保鲜盒、菜筐、盆子、汤勺、托盘、炒锅、菜墩、砍刀、油石、面棍、水勺、擦丝器、面罗、筷子、灯具;各种香料包括排草、香叶、桂皮、**、肉蔻、茴香、丁香、草果、大料、陈皮、甘草、砂仁、罗汉果、白芷、荜拨、孜然、白寇、胡椒白、干姜、良姜、花椒、麻椒;各种餐具如三弯汤勺、直身杯、5寸饭碗、7寸浅盘、味碟、汉碟、辣椒盅、5寸直口碗、大号美星壶、9寸格盘、4寸炖盅、牙签筒、9寸浅盘、花瓶、铁板、菜盖、筷架、叉、麻将桌等;装饰用品如舞台灯、玻璃球、LED频闪灯、金歌小聚光、图案激光机、中国结、LED微控接头、扩声音响、攻放、无线话筒、吊架、点歌机、线材辅料、扩声音箱、攻放、前级处理器、吊架、点歌机、线材辅料、音响柜、包间座椅和茶桌、大理石贴面、大理石木线条、水晶板以及快干粉、水性漆、金塘、金粉、白乳胶等多达150多个不同品名!
如果你是报关员,面对如此“繁杂”的货品,你能怎么办?
其实,货品种类多也不是太麻烦——“分票报关”就可以了。较大的问题在于有些商品,如香料有监管条件,而客户又是个人,货品也是直接从市场上采购的,没办法提供正常通关需要的监管证件或批文,只能“包柜”报关。