一、如何填写运单
正确填写运单,是快件安全正点送达的**,请您务必按要求如实填写
客户须知
违禁物品
(主要指仿牌、食品药品等)
我司可以用特殊途径帮发货(除开液体、粉末、电池),不过有百分之一的几率货物可能被海
关查到,导致退回、罚款或者没收。此类后果是需要客户自行承担的,所以发货前请仔细斟
酌和权衡,不要因为扣关问题给予我司中评或者差评
关税问题
货物到目都会要经过海关,如果货物价值**过目的国免税范围,则可能被征收关税
需要收货人支付。关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关,具体相关规定请
咨询当地海关。我司会根据其他客户运输经验,给予客户一些建议,来尽量帮助客户避免或
者减少关税。发货前请把可能的关税成本考虑在内,并在产生关税的情况下及时缴纳关税,
如因清关问题导致的货物退回或者销毁,请客户自行承担后果。(只要通过货代发货,都是一样的)。
货物体积计费问题
除开EMS(单边小于60cm)不计算体积外,其他快递以及单边**过60cm走EMS的都要
算体积,所以重量轻体积大的物品请考虑快递成本。我司打包师傅会用专业的水平尽量帮
助客户压缩体积来达到经济运输的目的,对于体积有异议的亲们请发货前提出,我司可以为
您提供体积视频或者图片(不接受发货以后,体积上的争议和退款申请)
货运时效问题
客服提供的快递参考时效一般指工作日,不包括周末和节假日。另外由于外界因素(如爆仓
劣天气、查港车)可能造成一定的延误。我司会尽忠尽职帮助客户催促相关快递公司,但
由于不是直接的承运商,所以时效问题无法控制,请亲们谅解。
我司为代理服务商
所提供的服务为负责将货物中转给你所选择的快递公司,后续的问题我司已经无法管控的到。
如果在快递运转过程中出现破损,丢失等情况,烦请收件人拒绝签收货物,向当地快递公司
申请赔付。赔偿标准参照相关法律法规和各快递公司规定(签收货物时候请注意外包装知否
破损,如果有破损请当面和送货人反馈并且拍照作为证据)
由于EMS和E邮宝的到达时效不稳定
如果是比较急的件建议更好的快递方式,例如DHL、UPS等,以免对您造成不必要的麻煩
和損失。
空运出口业务范围
空运出口根据客户的委托,办理货物出口前后的一切业务;审核客户提供的各类清单和批件;缮制各类单证;订舱、报关;办理产地证、保险单和商检证;预定航班、国内运输、打包装、签发提单、运杂费结算,快邮国内、外单证;办理在国外的进口报关、纳税、转运、送货;办理在国外的代理业务。
四、如何让您的快件及时准确安全送达
1、包装必须符合承运要求:提供与您所寄快件物运送安全相符的包装,是
安全完好传送您的快件物的前提;如您需我公司提供包装物,我公司将按成本
收取费用;
2、提供正确的收件人资料,特别是收件人正确的联系电话,我公司不接受
“P.O.BOX”地址;
3、在确认收件人是否愿意支付此笔快件的运费的同时,通知收件人,如果
在我公司快件正常到达时间需要外出,务必请同事代付运费和签收;
4、寄件人寄出快件后,应将我公司提单号码告诉收件人。
空运出口操作流程
1、委托书
由托运人自己填写货运托运书。托运书应包括下列内容栏:托运人、收货人、始发站机场、目的地机场、要求的路线/申请订舱、供运输用的声明价值、供海关用的声明价值、保险金额、处理事项、货运单所附文件、实际毛重、运价类别、计费重量、货物的品名及数量、托运人签字、日期等。
2、审核单证
单证应包括:发票、装箱单、托运书、报送单项式、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销本、索赔/返修协议、到付保函、关封。
3、 订舱
接到发货人的发货预报后,向航空公司吨控部门领取并填写订舱单,同时提供相应的信息;货物的名称、体积、重量、件数、目的地;要求出运的时间等。航空公司根据实际情况安排舱位和航班。货运代理订舱时,可依照发货人的要求选择较佳的航线和承运人,同时为发货人争取较低、较合理的运价。
4、接货
发货人自送货:货运代理应传真货物进仓图给发货人,注明联系人、电话、送货地址、时间等。以便货物及时准确入仓。
货运代理上门取货:发货人需向货运代理提供具体接货地址、联系人、电话、时间等相关信息,以确保货物及时入仓。
5、出口报关
报关单证齐全后,由货运代理人代理发货人向海关申报;海关审核无误后,海关官员即在用于发运的运单正本上加盖放行章。
6、费用结算
发货人与货运代理人在飞机起飞前结清相关运杂费用。